Sheraton Hannover Pelikan Hotel - Hannover

Torben Utech

Exzellentes Hotel mit außergewöhnlichem Service!

Das Sheraton Pelikan Hotel ist für mich stets eine absolute Wohlfühloase, und ich freue mich jedes Mal auf meinen Aufenthalt hier. Die charmante Mischung aus historischem Ambiente und modernem Komfort ist einzigartig und schafft eine Atmosphäre, in der man sich sofort willkommen fühlt.

Besonders hervorheben möchte ich Volker, der wirklich ein Ausnahmetalent im Bereich Gästeservice ist. Er liest einem die Wünsche regelrecht von den Lippen ab und sorgt mit seiner herzlichen, professionellen Art dafür, dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird. Solche Mitarbeiter machen den Unterschied aus – hier wird Service auf höchstem Niveau gelebt.

Ich bin immer wieder begeistert von der Liebe zum Detail, der Sauberkeit und den ausgezeichneten Annehmlichkeiten des Hotels. Ob geschäftlich oder privat – das Sheraton Pelikan Hotel ist für mich die erste Wahl. Vielen Dank für die großartige Gastfreundschaft, und ein großes Lob an das gesamte Team!

Mi Ko

Das Hotel liegt ziemlich verwinkelt in einer doch recht ruhigen Gegend. Bei unserer Ankunft war der reservierte Parkplatz in der Tiefgarage bereits gekennzeichent.
Unser Zimmer lag im Erdgeschoss, und war von der Sauberkeit her ohne Beanstandung. Die Einrichtung zeigte bereits deutliche Nutzungsspuren und war nach unsererm Geschmack nicht mehr zeitgemäß. Zumal ein Teppichboden aus hygienischer Sicht nicht wirklich in die heutige Zeit passt.
Die beworbene Klimaanlage war ohne Funktion (weil zentral ausgeschaltet wie wir später erfuhren), so dass wir um etwas bessere Luft im Zimmmer zu bekommen ein Fenster öffneten. Leider kam hierdurch ein sehr unangenehmer Frittierfettgeruch in das Zimmer, so das wir das Fenster sogleich wieder schlossen.

Bei dem Hinweis hierauf bei der Rezeption wurde uns dann ein anderes Zimmer sogleich angeboten (auch als Upgrade ohne Zusatzkosten). Das Zimmer lag im 2. Stock zur Strassenseite und war mit der gleichen Ausstattung wie das Zimmer zuvor. Da es sich hierbei jedoch um ein sogenanntes Clubzimmer handelte, befand sich eine Verbindungstür zum Nebenzimmer im Raum. Das Zimmer war ebenfalls mit Teppich ausgestattet, das Badezimmer hatte auch hier den Charme der 80er Jahre.
Lärm oder Geräusche von aussen bemerkten wir in der Nacht auch bei geöffnetem Fenster nicht.

Zusammenfassend kann man sagen, dass andere 4 Sterne Hotels hier doch deutlich mehr Qualität bieten, das Personal jedoch sehr feundlich und engagiert ist.

Wir würden das Hotel eingeschränkt weiterempfehlen.

Nikolay Mihaylov

Direkt in der Stadt. Gute Verkehrsverbindung. Das Zimmer war sehr sauber, schön eingerichtet. Das Bett war sehr bequem. Genug Parkmöglichkeiten. Die Küche im Restaurant war einmalig. Auch als Tagungsort zu empfehlen.

Till Faerber

Wir waren für ein langes Wochenende im Sheraton Hannover. Die Zimmer sind sehr schön. Der Service war durchweg großartig. Sowohl an der Rezeption als auch in der Bar.
Die Kaffeemaschine auf meinem Zimmer war leider kaputt (Wasser wurde nicht richtig heiß, Kaffee kam handwarm raus). Das hab ich per App ans Hotel gemeldet und keine 10 Minuten Stand jemand vom Personal vor der Tür, um sich das anzuschauen. Er könne das nicht sofort beheben, er würde mir aber kostenfrei einen Espresso aus dem Restaurant holen. Am nächsten Tag war die Kaffeemaschine dann wieder intakt (oder getauscht).
Da die restliche Familie erst später anreise, war ich am ersten Abend noch alleine in der Pelikan Bar. Dank Vitali und seinem Kollegen war auch das sehr unterhaltsam, sodass wir an den nächsten Abenden mit der Familie wiederkamen.
Insgesamt also wirklich ein sehr gutes Hotel. Der einzige Kritikpunkt ist, dass das Status Upgrade nach Verfügbarkeit (auch auf vorsichtige Nachfrage) bei keinem von uns berücksichtigt wurde, obwohl laut der Webseite noch alle Zimmerkategorien buchbar waren und das Hotel auch nicht besonders gut besucht wirkte. Das bin ich in anderen Hotels in der Preisklasse anders gewohnt.

Jürgen Geipel

Die Architektur, die Lage und der Service am Empfang waren sehr gut. Die Pausenverpflegung (wir hatten eine Veranstaltung) war in der Vergangenheit besser. Insbesondere das Brot bzw. Baguette war ziemlich altbacken. Schade!

maria.bornagain

Die Mitarbeiter an der Rezeption sind extrem freundlich und hilfsbereit. Voralem abends.
Der Sauna Bereich ist großartig auch die Qualität vom Essen.
Die Chefin unten im Restaurant mittags passt nicht zu so ein hotel. Unfreundlich, nicht service Orientiert.
Tolles hotel, schöne Zimmer!

Jaqueline Niermann

Für ein 4 Sterne Hotel passt das Preis-/Leistungsverhältnis nicht. Waren als Hochzeitsgast über zwei Nächte vor Ort.
Die Zimmer sind relativ groß.
An der Rezeption wurden beim Empfang erst mal 100€ auf der Kreditkarte geblockt für die angebliche Minibar die überhaupt nicht gefüllt war. Das ist mehr als unnötig!
Das Frühstück ist reichhaltig aber die 28€ sind trotzdem zu hoch. Der Service war immer nett und bemüht.
Parken in der Tiefgarage auch viel zu teuer!

Petra Schaardt

Mir wurde mitgeteilt, dass meine Bestellung beim Roomservice um 20:20 nicht möglich sei. Anscheinend eine Fehlinformation, die mich gezwungen hat bei Dunkelheit, Sturm und Regen noch umherzulaufen, um mir was zu organisieren. Ich hatte beim Einchecken um ein Zimmer gebeten, das bei geöffneten Fenstern möglichst ruhig wäre. Wurde dann in ein Zimmer geschickt, in dem die Fenster fast komplett zugeschlossen waren. Also nochmal runter, nachdem das Einchecken schon ewig gedauert hatte.

Ankunft kurz vor 20h, zum Essen endlich hingesetzt um 21:15.

Von den Zimmern mit Treppe im dritten Stock rate ich ab, die Atmosphäre ist vor allem aufgrund des billigen Laminats deprimierend. Bei leicht stürmischem Wetter und geöffnetem Fenster zieht es dermaßen, dass die Tür ein Jaulkonzert veranstaltet.

Ein älterer Herr wollte nach vorheriger Absprache vom Nachmittag sein E-Bike unterstellen - die Damen waren komplett hilflos, der Mann hat enorm Geduld bewiesen.

Das Zimmer, in dem ich letztlich gelandet bin, war sehr schön (wenn man das altmodische, enge Bad ausklammert), das Bett sehr bequem. Das große Fenster war wirklich herrlich, der Innenhof ruhig und ich hab letztlich sehr gut geschlafen.