Ferienpark Neuastenberg GmbH & Co. KG - Winterberg

Monika D.

Eine Herzensempfehlung und … Geheimtipp: Es ist ein Ort, um sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, wo das Aufregende nicht zu kurz kommt.
Bereits zum dritten Mal genieße ich mal mit meiner Tochter, mal mit meinem Mann als Paar eine Auszeit. Die Lage ist wundervoll, denn man kommt sofort auf unzählige Wanderwege, die man seinen Bedürfnissen und seiner Fitness anpassen kann. Skifahrer können von dort aus sofort auf die Postwiese Piste. Das Hotel ist so großzügig angelegt, dass man wirklich für sich sein kann. Der kleine Pool und die Sauna machen das ganze zu einer ganz runden Sache, denn nach einem Wandertag haben wir dort unseren Körper entspannt.
Das Frühstücksbuffet mit dem Blick in die Weite bietet alles, was das Herz begehrt. Und wenn es mal nicht da ist, besorgt es das Personal. Die Mitarbeiter sind alle freundlich und zuvorkommend. Hier kommt man zur Ruhe, konzentriert sich auf das Wesentliche, worauf es im Leben ankommt, und spürt das Leben. Dankbar für diesen Ort und für die Menschen, die dort arbeiten. Herrlich wir kommen wieder.

Sonja M.

Das Appartement war gut und zweckmäßig eingerichtet und sehr sauber und gepflegt. Das Hotel im Ganzen etwas in die Jahre gekommen, so dass kleinere Reparaturen (Türdichtungen, neue Teppiche, Fehlende Sanduhren in Sauna etc.) erforderlich wären. Was uns aber nicht groß störte. Besonders hat uns das Frühstück gefallen. Hier ist die Auswahl sehr groß. Das Personal war insgesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist sehr gut. Man ist in 5 Minuten auf der Piste. Bis nach Winterberg sind es nur 10-15 Min. mit dem Auto.

Ralf E.

Das Parkhaus ist von einem externen Dienstleister und muß vorab bezahlt und reserviert werden, das wurde mir vom Hotel vorher nicht mitgeteilt. Die Rezeption und der Frühstücksraum ist im 1 Stock ohne Aufzug. Die langen Gänge zu den Zimmern riechen sehr muffig, wegen den Teppichen. Die Wege zu den Zimmern sind unter Umständen sehr weit. Das Zimmer ist extrem dunkel ohne richtige Deckenleuchte. Kaffeemaschine ja, Kaffeekapseln waren Fehlanzeige. Die Toilette kann nur von schmalen sehr beweglichen Menschen benutzt werden. Die Bademäntel gibt es nicht an der Rezeption und auch nicht im Zimmer? Der Weg zum Hotelpool gleicht einem Labyrinth. Die Duschen im Poolbereich gehen nicht mehr aus.

Monika D.

Zum dritten Mal im Dorint Resort Winterberg: Die Anlage liegt wunderbar zum Wandern und Skifahren. Es liegt abseits sodass man hier wirklich zur Ruhe kommt. Der kleine Pool und die Sauna machen das Ganze noch attraktiver. Die Wanderwege warten direkt vor der Tür (zum Kahlen Asten dauert es ca 30 Minuten). Bis nach Winterberg sind es ca 10 Minuten mit dem Auto. Wenn man etwas Abwechslung möchte , sollte man bis nach Winterberg fahren. Dort gibt es auch abends mehr Essensauswahl. Und noch ein Geheimtipp: das Landcafe Apfelzimt. Es liegt ein paar Meter entfernt vom Hotel. Alleine deswegen sollte man dahin. Das Frühstück ist reichhaltig und man bekommt alles, was der Gaumen verlangt. Wir kommen wieder!

M H.

Wir haben hier Unterkunft mit Halbpension gebucht. Die Kombination aus Ferienhaus und Verpflegung hat uns sehr gut gefallen. Sowohl beim Frühstücksbuffet als auch beim Abendessen hat das Hotel-Restaurant, das auch externen Gästen offensteht, ein gutes glutenfreies Angebot gehabt. Alle Rückfragen wurden korrekt beantwortet. Es gab keine Unverträglichkeiten. Schwimmbad und Sauna waren auch sehr schön. Wir sind in Neuastenberg Ski gefahren, haben aber überwiegend den Skibus nach Winterberg genommen. Beides ist zu Fuß zu erreichen.

Natalie H.

Wunderschön ist es dort, sehr empfehlenswert.
Zimmer waren sehr gepflegt, Frühstück super. Schade war es nur das im Restaurant keine deutschsprachiges Personal vor Ort war,aber mit Hand und Fuß ging es auch.
Sauna und Schwimmbad waren sehr sauber.

Wir kommen bestimmt wieder 🤗

Constantin J.

Zum ersten Mal Familienurlaub im Schnee. Die Apartment Wohnung ist in einem sehr guten (renovierten) Zustand. Die Wohnung hat eine integrierte Küche mit Spülmaschine, die wir selbst aber nicht genutzt haben. Die Rezeption ist von wechselhafter Qualität besetzt. Insgesamt jedoch ein unglaublich kinderfreundliches schönes Hotel. Das Restaurant bei der Rezeption bietet gute Essen an, ein ausreichendes Frühstücksbuffet. Besonders toll ist ein kostenloser Kaffee/Kakaoautomat für Hotelgäste und ein Spielbereich, den unsere Kinder geliebt haben.||Ein absolute perfekte Nähe zu Skilift, Skiverleih und Skipiste. Skischule Neuastenberg ist sehr zu empfehlen.||Kleine Empfehlung: die Fenster im Spielbereich bei der Rezeption Kinder sicher machen. Mal.

O. ?.

+Nähe zur Ski und Rodelpiste
+ Sauberkeit
+ Freundliches Personal

Zimmer
- hellhörig. Bis in die späten abendlichen Stunden hörte man lautes Getrampel oben. Täglich.
- Zimmer war sehr kalt aufgrund defekter Heizung.

Restaurant
- Restaurant ist sehr überteuert
- Kellner räumen Geschirr nicht ab, in Konsequenz ist teilweise frisches Geschirr nicht mehr verfügbar
- WC/Bad ist nicht durchdacht. Beispielsweise: Das Klopapier ist gleich neben dem Waschbecken so dass es stets nass wird.

Service
- Rezeption stark unterbesetzt. Man verliert immer wieder im Urlaub kostbare Zeit an der Schlange. Per Telefon im Zimmer geht stets Voicemail der Rezeption dran
- der Zimmerservice unterlässt wichtige Sachen wie Reinigung, Geschirr wegräumen oder Müll wegbringen. Trotz wiederholter Bitten

Allgemein
- Hundekot auf dem Hotelgelände
- kein Aufzug, dafür unzählige Treppen zum Zimmer
- unzureichende Wegbeschilderung. Man sucht mit Kind und Gepäck nonstop den Weg, inkl. ständiger Treppen
- kaum Mülleimer auf dem Gelände. Man trägt permanent Müll in der Hand
- das Schwimmbad ist kalt. Wir haben als Familie das Baden abgebrochen und nicht wiederholt. Auch andere Gäste beschwerten sich hierüber

Das Hotel erfüllt die Erwartungen leider nicht